Približne 77 % Slovákov sa cíti neznalých alebo nedostatočne informovaných o bezdrôtovej technológii UMTS (univerzálny mobilný telekomunikačný systém), ktorá sa inak označuje aj 3G. Vyplýva to zo štúdie spoločnosti Taylor Nelson Sofres Telecom Europe.

Zo štúdie ďalej vyplýva, že len 14 % užívateľov internetu a mobilných telefónov na Slovensku pociťuje, že sú dobre informovaní alebo primerane informovaní o UMTS. V Českej republike je to 23 % a v Nemecku až 44 %.

Výsledky prieskumu ukázali, že aj lepšie informovaní občania majú o technológiu UMTS iba obmedzený záujem. V dvanástich európskych krajinách a USA, kde štúdiu realizovali, dosiahol priemerný záujem o UMTS hodnotu málo prevyšujúcu 3 body na stupnici od 1 do 6, kde 6 znamená najvyšší záujem. Podľa prieskumu je najväčší záujem o používanie bezdrôtových internetových služieb medzi mužmi do 35 rokov, ktorí pravidelne používajú mobilný telefón alebo internet. Až 68 % užívateľov mobilných telefónov na Slovensku potvrdilo využívanie krátkych textových služieb v kategóriách „často“ alebo „pravidelne“. Viac ako 90 % užívateľov mobilných telefónov v európskych krajinách posiela textové správy cez mobil, pričom v USA tvorí tento podiel len 20 %.

Štandard UMTS prináša nové možnosti využitia mobilnej komunikácie. Okrem vysokorýchlostného prenosu dát či prístupu na internet umožní tento štandard prenos plnohodnotných multimédií (videa, obrázkov, hudby).